ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ Оператор даних (оператор веб-сайту): KLINIKA24 Sp. z o.o. Ідентифікатор (NIP): 9512534643 Адресу не публікуємо на прохання Оператора. Контакт з питань конфіденційності: kontakt@103telemed.pl Ця Політика застосовується до сторінок, які публікуються в рамках програми Med4Slim/103Telemed у Польщі. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до GDPR (RODO) та польського законодавства. 1) Які дані ми можемо збирати Дані, які ви надаєте під час звернення (через повідомлення/посилання на зовнішні канали): ім’я (якщо вказали), e-mail, телефон; зміст повідомлення. Технічні дані про відвідування сайту: IP-адреса, тип пристрою, браузер, мова; сторінки, які ви переглядали, час/події; джерело переходу. Дані з cookies та подібних технологій: технічні cookies (необхідні для роботи); аналітичні/маркетингові cookies (лише за наявності згоди, якщо вона потрібна). Важливо: не надсилайте у повідомленнях зайві медичні подробиці. Для медичних рішень потрібна індивідуальна консультація з лікарем через канали Оператора. 2) Для чого ми обробляємо дані і на якій підставі Ми можемо обробляти дані для: відповіді на звернення і організації первинної комунікації з Оператором (GDPR art. 6(1)(b) або 6(1)(f)); забезпечення роботи та безпеки сайту (GDPR art. 6(1)(f)); аналітики відвідувань і покращення сторінок (GDPR art. 6(1)(a) — згода, якщо потрібна). Якщо в процесі взаємодії виникає обробка даних про здоров’я, це відбувається виключно в рамках надання медичних послуг Оператором і на його правових підставах (GDPR art. 9(2)(h) та пов’язані норми польського права). 3) Cookies та аналітика Можуть використовуватися інструменти на кшталт Google Analytics 4, Google Tag Manager, Yandex Metrica, Meta Pixel — лише якщо вони увімкнені. Якщо закон вимагає згоди, аналітичні/маркетингові cookies запускаються після отримання згоди. Керування cookies доступне через налаштування браузера та/або банер cookies (якщо встановлений). 4) Кому можуть передаватися дані Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися лише: технічним постачальникам (хостинг, CDN, моніторинг); постачальникам аналітики (за наявності підстав); інструментам маршрутизації звернень до CRM/оператора; каналу зв’язку, який ви обрали (наприклад, Instagram/WhatsApp тощо — відповідні сервіси можуть бути окремими контролерами). 5) Строки зберігання Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для цілей, описаних вище, або у строках, які вимагає застосовне законодавство (зокрема, якщо це стосується медичної документації у процесі надання послуг Оператором). 6) Ваші права Ви маєте права відповідно до GDPR, зокрема: доступ, виправлення, видалення (у межах права), обмеження обробки, заперечення проти обробки на підставі законного інтересу, перенесення даних (коли застосовно), відкликання згоди (якщо обробка базується на згоді). Запити надсилайте на: kontakt@103telemed.pl . Ви також маєте право подати скаргу до польського наглядового органу: UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych). 7) Передача даних за межі ЄЕЗ Дані можуть оброблятися постачальниками, які мають інфраструктуру за межами ЄЕЗ. У такому разі застосовуються механізми, передбачені GDPR (наприклад, стандартні договірні положення — SCC), залежно від ролі та юрисдикції постачальника. 8) Оновлення Політики Політика може періодично оновлюватися. Актуальна версія публікується на цьому веб-сайті. ДОДАТОК — ТЕХНІЧНИЙ ПРОВАЙДЕР (WEZAYND) Роль WEZAYND L.L.C-FZ діє як обробник даних (processor) від імені Оператора і виконує лише технічні роботи за документованими інструкціями Оператора. WEZAYND не визначає самостійно цілі та способи обробки даних користувачів цих сторінок. Субобробники WEZAYND може залучати субобробників (хостинг, CDN, моніторинг, аналітика) лише в обсязі, необхідному для надання послуг, та за умов, узгоджених з Оператором. Відсутність власного маркетингового використання WEZAYND не використовує передані ліди або персональні дані для власного маркетингу. Трансгранична обробка Якщо технічна обробка відбувається за межами ЄЕЗ, вона організовується відповідно до вимог GDPR (зокрема, через SCC або інші дозволені механізми), залежно від конкретних постачальників та потоків даних. Дані про провайдера WEZAYND L.L.C-FZ (License 2539310.01, Formation 2539310) Адреса: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.